【頂熱太陽能編輯部訊 文章來源:www.cdwsdzc.com】日前，了解到空氣能熱水器行業(yè)淘汰的經(jīng)銷商調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)，80%左右的經(jīng)銷商是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的安裝與售后服務(wù)不到位，而生能是多年來如何加強(qiáng)技術(shù)和服務(wù)的問題呢?筆者了解到浙江正理生能科技有限公司一直沉淀品牌，就揭開生能如何專業(yè)售后。

　“年會(huì)剛剛結(jié)束，生能就開始鋪開2014年新產(chǎn)品，近年我們的專賣店產(chǎn)品越來越多，本地市場份額不斷提高，我擔(dān)心的是我們的售后技術(shù)維修，雖然說公司每年不定期培訓(xùn)，但今年什么時(shí)候培訓(xùn)，我開始急了。去年就因?yàn)闀r(shí)間問題、技術(shù)人員有只是個(gè)大概的介紹，其他的都是需要自己想辦法學(xué)習(xí)。”一位負(fù)責(zé)西南片的羅經(jīng)理說。

　而實(shí)際情況，生能多年沉淀空氣能熱水器、產(chǎn)品一直安裝有一定的技術(shù)要求，只是不斷加強(qiáng)每年專業(yè)安裝技術(shù)培訓(xùn)以及售后服務(wù)能力培訓(xùn)。浙江正理生能科技有限公司表示，隨著近年的發(fā)展和市場擴(kuò)大，我們生能以及行業(yè)都是非常重視經(jīng)銷商的培訓(xùn)。生能每年都要投入數(shù)千萬元，用于經(jīng)銷商各項(xiàng)能力的培訓(xùn)，比如包括：終端營銷能力、終端宣傳能力、終端安裝能力、終端售后服務(wù)能力、終端專賣店形象店陳列能力等等，都進(jìn)行專業(yè)的統(tǒng)一培訓(xùn)，以形成標(biāo)準(zhǔn)化。

　最后，生能要求經(jīng)銷商們經(jīng)常回到廠家生產(chǎn)基地親自去現(xiàn)場看一看，緊密聯(lián)系，了解生產(chǎn)、探討技術(shù)，依托節(jié)能產(chǎn)業(yè)共同創(chuàng)造新發(fā)展。